工控产品维修流程及收费标准

一、联系：

本地客户既可以电话联系，也可以直接来我公司，外地客户可以通过电话、手机、E-mail和我们联系(我们的联系方式请看首页)，先向我们说明您需维修工控产品的具体型号及大概故障现象。

二、货运：

根据您的需要选择合适的货运方式，同时电话通知我们，并将货运单据报给我们，以便我们及时查收。货物运输时注意包装保护（用2~3层海绵包装或气泡袋之类裹好），以防运输过程中损坏。

 

三、接收：

我们在收到您所要维修工控产品后，将在第一时间通知您，并在24小时内给您以下答复：您的寄修件是否可以修复、修复时间、修复费用。如能修复，我们将按标准对您进行报价及签定维修合同。

 

四、通知：

我们在修复后会及时通知您，询问您的取货方式。

 

五、付款：

请按照我公司提供的付款期限及付款方式及时支付费用，并尽早电话通知我们，以便我们及时将修复件寄送给您，以免耽误您的生产时间。

 

六、恢复：

请在收到修复件后及时回电话或传真，以便对修复件进行确认。

 

七、验收：

修复件以现场试机通过为准。用户在收到修复件后必须在一周内测试完成，将测试结果通知我们，如果测试不通过，将故障现象写成报告连同反修件一并交回我们维修，否则视为已修复（特殊情况不能试机，则客户必须事先通知我们，再商定试机时间）。

 

八、保修：

试机通过的修复件，我们对已修复相同部位及相同故障进行免费保修。保修期按行业规范三个月执行。

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